Гарантія

1. Загальна інформація

Ваш новий автомобіль MITSUBISHI вироблений з високоякісних матеріалів з застосуванням останніх інженерних розробок в автомобілебудуванні і найдосконаліших методів контролю якості з метою забезпечення безперебійної експлуатації та надання задоволення на багато років.
Для підтримки Вашого автомобіля у справному стані та збереження гарантійних зобов'язань, всі періодичні технічні обслуговування та ремонти повинні проводитися тільки у офіційних дилерів/партнерів М its и bis hi.
З метою збереження гарантійних зобов'язань в майбутньому, дуже важливо, щоб реєстраційні дані у розділі "Гарантійні зобов'язання" були повністю заповнені дилером/партнером, який продав Вам автомобіль.

2. Основні відомості про Гарантійну Політику

Згідно нижче приведеному, MITSUBISHI MOTORS Europe В.V. (далі по тексту "MMЕ") гарантує, що будь-яка «ОСНОВНА ЧАСТИНА» нового автомобіля випущена MME або для MME (далі по тексту "новий автомобіль MME") не буде мати дефектів у матеріалі або зборці за умов дотримання вимог з експлуатації та періодичного технічного обслуговування, описаних в цій книжці та в Інструкції з експлуатації.
Будь-яка з «ОСНОВНИХ ЧАСТИН», дефект якої доведений у гарантійний період буде відремонтована або замінена безкоштовно будь-яким офіційним дилером/партнером MITSUBISHI MOTORS Europe B.V.
Тільки дефектна частина (частини), що відповідає мінімальній складовій одиниці буде відремонтована або замінена.

Основні частини.
ОСНОВНІ ЧАСТИНИ - це всі частини Нового Автомобіля за винятком СПЕЦИФІЧНИХ КОМПОНЕНТІВ, ЗАПАСНИХ ЧАСТИН, які замінюються при періодичному обслуговуванні ТА ОЛИВ, а також інших позицій вказаних нижче.

Гарантійний період на новий автомобіль.
Ваш новий автомобіль MME має 3 роки або 100 000 км. пробігу гарантії, в залежності від того, що наступить раніше з моменту початку гарантії вказаного в Реєстраційному Талоні. На перші 2 роки обмеження щодо пробігу не застосовується.

Гарантія на специфічні компоненти.
На специфічні компоненти, вказані нижче, поширюється гарантія на перші 12 місяців або 50 000 км. пробігу, в залежності від того, що наступить раніше від моменту початку гарантії вказаного в Реєстраційному Талоні:

  • муфта та компресор кондиціонера;
  • аудіосистема, що встановлена MME;
  • акумуляторні батареї;
  • форсунки і свічки накалювання для дизельного двигуна;
  • паливні насоси всіх типів;
  • гальмівні диски і барабани;
  • амортизатори;
  • каталітичні нейтралізатори,
  • датчики кисню;
  • турбокомпресори;
  • чохли, кожухи і бризговики.

Гарантія від наскрізної корозії.

Згідно з нижче приведеним, M M Е гарантує, що якщо будь-яка частина кузова автомобіля вироблена MME або для MME з листового металу, за умови належного обслуговування буде мати наскрізну корозію внаслідок дефекту матеріалу або виробництва в період 12 років

(6 років для Pajero (V70), Pajero Sport, 0utlander (CU0W), lancer (CS0A), Galant)

, але незалежно від пробігу з початку гарантії, то будь-який офіційний дилер/партнер MME відремонтує або замінить таку частину безкоштовно. Необхідною умовою збереження гарантії від наскрізної корозії є проходження регулярного (згідно графіку обслуговування) файл для завантаження) огляду у офіційних дилерів/партнерів Mitsubishi. Дані про проведений огляд повинні бути занесені до відповідного талону в даній книжці.

 

Примітка: гарантія від не наскрізної іржі / корозії частин з листового металу і дефектів лакофарбового покриття становить 3 роки або 100 000 км. пробігу, в залежності від того, що наступить раніше з моменту початку гарантії вказаного в Реєстраційному Талоні. На перші два роки обмеження щодо пробігу не застосовується.



Що не покривається гарантією.

Нижче наведені позиції не підпадають під гарантію ММЕ як такі, що нормально зношуються або замінюються при періодичному обслуговуванні:

  • Всі типи фільтрів;
  • ремені приводу допоміжних агрегатів (крім ременя ГРМ);
  • свічки запалювання;
  • диск зчеплення і деталі пошкоджені в разі його виходу з ладу;
  • гальмівні колодки;
  • різного типу прокладки (крім прокладки під головку блока) і ущільнення;
  • колісні покришки, втулки і сальники, сайлентблоки, інші технічні вироби з гуми;
  • запобіжники, лампи всіх типів;
  • зливні пробки, кріплення (болти, гайки і т.і.);
  • всі робочі рідини, мастила і оливи.

Інші випадки і пошкодження, що не підпадають під гарантію та умови, за яких власник втрачає право на гарантію.

 

Дана гарантія не покриває:

  • Закономірний знос і стирання будь-яких частин; нормальне старіння або пошкодження полірованих і пофарбованих поверхонь, гумових виробів, оббивки та інших м'яких покриттів як результат їх використання, а також закономірний знос будь-яких частин, який вимагає необхідності регулювання.
  • Незначні шуми або вібрація, погіршення регулювань, що не впливають на якість, ефективність або функціонування автомобіля в цілому, і які виникають тільки за певних умов або не в звичайних режимах експлуатації, незначне запотівання в місцях ущільнення.
  • Пошкодження, викликані зовнішнім впливом, наприклад, таким як хімічне забруднення, пташиний послід, кислотні дощі, град, пісок, сіль, антиожеледний реагент, камінці, пожежі та нещасні випадки, неохайність, акти вандалізму або стихійне лихо.
  • Проведення регулювальних, змащувальних або перевірочних робіт.
  • Пошкодження, отримані внаслідок дорожньо-транспортної пригоди.
  • Пошкодження вантажного кузова або багажного відсіку під час завантаження - розвантаження або недостатньої фіксації вантажу під час руху.
  • Пошкодження, отримані внаслідок попадання в двигун чи внутрішні порожнини агрегатів (електронних блоків) сторонніх предметів та речовин.
  • Витрати, пов'язані з неможливістю використання автомобіля, такі як: втрата часу, витрата палива, телефонні переговори, неможливість продовжувати подорож втрата або пошкодженням вантажу, інші комерційні втрати.
  • Корозію елементів підвіски, колісних дисків, кріплення агрегатів.

Умови за яких власник втрачає право на гарантію:

  • Несвоєчасне проведення періодичних обслуговувань (як за пробігом, так і за часовим проміжком), або проведення періодичних обслуговувань в неповному обсязі.
  • Проведення обслуговування (ремонту), або встановлення додаткового обладнання не у офіційних дилерів/партнерів MME.
  • Використання неякісних або не рекомендованих MME паливно-мастильних матеріалів.
  • Нехтування вимогами експлуатації, викладеними в Інструкції з експлуатації.
  • Використання автомобіля не за призначенням, використання в незвичайних умовах, таких як ралі, гонки та ін.
  • Проведення модифікації компонентів або систем автомобіля не рекомендованих MME.
  • Використання неоригінальних запасних частин.
  • Навмисне змінення показань спідометра.

Гарантія від наскрізної корозії не покриває наступні випадки:

  • Корозія внаслідок ДТП, неохайного користування або проведення модифікації кузова.
  • Корозія, викликана зовнішнім впливом, наприклад, таким як хімічне забруднення, пташиний послід, кислотні дощі, град пісок, сіль, антиожеледний реагент, камінці, пожежі та нещасні випадки, неохайність, акти вандалізму або стихійне лихо та ін.
  • Корозія, що з'явилася внаслідок невиконання або несвоєчасного виконання дрібних ремонтів.


3. Гарантія на запасні частини і аксесуари

Оригінальні запасні частини і аксесуари Mitsubishi розробляються і виготовляються компанією Мitsubishi або під її керівництвом і спеціально призначені для використання на автомобілях Mitsubishi. Застосування тільки таких запасних частин є суворо обов'язковим з точки зору безпеки і зниження загальних експлуатаційних витрат на автомобіль.

 

На всі «Оригінальні запасні частини Mitsubishi*, що підпадають під термін «ОСНОВНІ ЧАСТИНИ», та «Оригінальні аксесуари Mitsubishi" розповсюджується гарантія на протязі 24 місяців без обмеження пробігу* з моменту продажу такої частини. У випадку заміни запасної частини" на автомобілі, що знаходиться на гарантії, гарантія на запасну частину подовжується до закінчення терміну гарантії на автомобіль.

 

Для того, щоб гарантія на запасні частини і аксесуари була дійсною, Вам необхідно зберігати касовий чек та наряд замовлення (акт виконаних робіт), які підтверджують купівлю і установку такої запасної частини у офіційного дилера/партнера МME.

 

Гарантія на «Оригінальні запасні частини Mitsubishi*, «Оригінальні аксесуари Mitsubishi* покриває як дефекти виробництва самої частини, так і можливі пошкодження інших пов'язаних частин, які виникли в результаті установки такої бракованої частини. ' - для запасних частин, що підпадають під термін. ОСНОВНІ ЧАСТИНИ».



4. Зона покриття

Дія вище наведених гарантій на Основні Частини Автомобіля, гарантій від Наскрізної Корозії та гарантії на Аксесуари має силу на наступних територіях:

 

Австрія, Андорра, Білорусія, Бельгія, Болгарія, Боснія-Герцеговина, Угорщина, Німеччина, Гібралтар, Греція, Данія, Ізраїль, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Македонія, Мальта, Монако, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Словаччина, Словенія, Об'єднане Королівство Великобританії і Північної Ірландії, Туреччина, Україна, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чеська Республіка, Швеція, Швейцарія, Естонія.



5. Періодичне технічне обслуговування автомобіля

Для підтримання Вашого автомобіля в справному стані, та збереження гарантійних зобов'язань необхідно проводити періодичне технічне обслуговування у офіційного дилера/партнера МITSUВISНІ у встановлених проміжках часу і/або пробігу (6 місяців ± 1 місяць/10,000 км ± 500 км), в залежності від того, що наступить раніше. Позиції, перевірка, регулювання, заміна або інспекція яких передбачена при проходженні періодичного технічного обслуговування, вказані на графіку періодичного технічного обслуговування (файл для завантаження)

 

В сервісній книжці робляться відмітки про проходження всіх періодичних технічних обслуговувань, тому вона постійно повинна бути в автомобілі.

 

Коли Ваш автомобіль вперше доставляється до дилера/партнера, проводиться передпродажна підготовка для того, щоб переконатися у справності автомобіля перед продажем. Карта передпродажної підготовки повинна бути заповнена і підписана дилером/партнером.

 

На автомобілях з бензиновим двигуном з наддувом треба проводити заміну оливи та фільтра через кожні 5000 км.



6. Обов'язки власника

Дотримуватись рекомендацій з експлуатації та обслуговування автомобіля, викладених в Сервісній книжці і в Інструкції з експлуатації.

 

Для виконання гарантійного ремонту доставляти автомобіль офіційному дилеру/партнеру Мitsubishі в робочий час та за свій рахунок.

 

При отриманні нового автомобіля перевіряти відсутність дефектів пофарбування, зовнішньої і внутрішньої обробки. У випадку виявлення пошкоджень сповістіть про це дилера/партнера, який продає автомобіль.

 

Гарантія від наскрізної корозії:

 

Гарантія на лакофарбове покриття і гарантія від наскрізної корозії кузова дійсні за умови дотримання наступних вимог

  • старанно дотримуйтесь усіх рекомендацій, вказаних в Інструкції з експлуатації;
  • на сторінках 20-25 повинні бути зроблені відмітки про проходження інспекційних оглядів;
  • регулярно мийте автомобіль і обробляйте кузов полірувальними засобами; при виявленні на кузові відкладень дорожньої солі, піску, асфальту, гудрону, смоли дерев та інших речовин, здатних пошкодити лакофарбове покриття, негайно видаліть їх;
  • своєчасно і за свій рахунок усувайте будь-які виявлені пошкодження лакофарбового покриття кузова.

Автомобілі з двигунами з наддувом:

 

Після холодного запуску двигуна необхідно дати йому попрацювати на холостих обертах 2-3 хвилини перед початком руху.

 

Після експлуатації автомобіля дайте двигуну попрацювати на холостих обертах 2 хвилини, перед тим як вимкнути запалення. Це дозволить турбокомпресору охолонути та уникнути можливого пошкодження.

 

Робіть це самі:

 

Як власник Ви маєте самостійно проводити деякі періодичні перевірки на Вашому автомобілі, наприклад перевірку рівня моторної оливи, тиску повітря у шинах та ін., як вказано у розділі «Технічне обслуговування автомобіля» Інструкції з експлуатації.



7. Сервісні кампанії

Трапляються випадки, коли виробник вимушений відкликати автомобілі для проведення робіт з виправлення виявленого дефекту з метою уникнення аварійних випадків або зменшення ризиків з гарантії. В такому випадку, Ви будете запрошені дилером/партнером, який продав Вам автомобіль, для проведення безкоштовного усунення дефекту. Від Вас вимагається надати автомобіль дилеру/партнеру, який Вас викликав, у найкоротший час і за свій рахунок.



8. Гарантійні ремонти при поїздках за кордон

При поїздці на Вашому автомобілі в будь-яку з країн, вказаних в розділі Зона Покриття, у випадку необхідності Вам буде запропонований гарантійний ремонт у будь-якому з дилерських центрів MME.

 

Для отримання гарантійного обслуговування переконайтесь, що Ваша Сервісна книжка перебуває з Вами, так як дилер/партнер MME вимагатиме її надання для підтвердження реєстраційних даних в розділі гарантійні зобов'язання і про проходження періодичного обслуговування.

 

Якщо у Вас не виявиться при собі такої інформації, то Вам доведеться оплатити вартість такого ремонту.

 

Дуже важливо відмітити, що необхідних для ремонту Вашого автомобіля запасних частин може не виявитись в тій країні, куди Ви прямуєте, тому що не весь модельний ряд може бути представлений місцевим дистриб'ютором.